PERLINDUNGAN DATA & PRIVASI
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 27 Mei 2026
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat pendaftaran akun, seperti nama Anda, alamat email, nama perusahaan, serta informasi pembayaran. Kami juga mencatat alamat IP dan User-Agent perangkat Anda untuk mencatat riwayat persetujuan (consent log) demi kepentingan audit keamanan.
2. Pencatatan Persetujuan (Consent Logs)
Berdasarkan peraturan perlindungan data, kami menyimpan bukti persetujuan aktif Anda terhadap Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi. Riwayat persetujuan ini disimpan dalam tabel aman (`consent_logs`) di server kami yang memuat:
- ID Pengguna Anda
- Jenis persetujuan (tos, marketing, cookie)
- Versi kebijakan hukum yang disetujui
- Alamat IP dan data string User-Agent perangkat Anda
3. Keamanan Data & Isolasi Multi-Tenant
SalesView menerapkan arsitektur isolasi penyewa (multi-tenant isolation) yang ketat pada tingkat basis data untuk mencegah kebocoran data antar perusahaan. Semua transmisi data dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS, otentikasi JWT menggunakan cookie HttpOnly, serta perlindungan CSRF Double-Submit Cookie.
4. Kebijakan Penghapusan Data (Soft & Hard Delete)
Kami menghormati hak Anda atas data pribadi Anda. Saat Anda meminta penghapusan akun penyewa (tenant), kami menerapkan sistem penghapusan dua fase:
- Soft Delete (30 Hari): Seluruh data operasional Anda akan dinonaktifkan secara aman dan disembunyikan. Data tidak akan diakses atau diolah untuk operasional apa pun. Dalam 30 hari ini, Anda dapat memulihkan akun Anda kapan saja.
- Hard Delete: Jika akun tidak dipulihkan dalam waktu 30 hari, penghapusan permanen (hard delete) otomatis dijalankan oleh background worker sistem kami untuk menghapus seluruh data secara permanen dari server aktif dan basis data utama kami.
5. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permohonan hak perlindungan data Anda, silakan hubungi tim keamanan kami di cs@gilabs.id.